Entrega en Ibiza

En Gardens of Ibiza, el método de entrega depende de lo que pidas. Todos los gastos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra antes de pagar.

Plantas y artículos pequeños

Las plantas, los árboles en macetas y los artículos pequeños son entregados por nuestro propio equipo en cualquier parte de Ibiza por 59,95 € por pedido. La entrega es gratuita para pedidos de plantas y artículos pequeños superiores a 500 €. También puedes recoger estos artículos de forma gratuita en nuestro almacén en Sant Carles.

Big bags de tierra, mantillo y grava

Las big bags se entregan en camión, directamente desde nuestros proveedores. El coste depende de cuántos camiones necesite tu pedido:

• Tierra, compost y mantillo: 197 € por camión, hasta 8 big bags
• Mantillo premium: 115 € por camión, hasta 4 big bags
• Grava: 121 € por camión, hasta 4 big bags

Las big bags no se pueden recoger y no están incluidas en la entrega gratuita.

Losas

Las losas se entregan en palés mediante camión por 212 € por viaje.

Pedidos grandes y árboles grandes

Para pedidos muy grandes, o para árboles grandes que requieren transporte especial, por favor contáctanos y prepararemos un presupuesto para ti.

Plazo de entrega y confirmación

Las entregas suelen realizarse en un plazo de 5 a 8 días laborables. Después de realizar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp para confirmar el día de entrega y solicitar tu ubicación exacta. Muchas propiedades en Ibiza son difíciles de encontrar, por lo que una ubicación de Google Maps ayuda a nuestros conductores a llegar hasta ti.

Zona de entrega

Gardens of Ibiza realiza entregas por cuenta propia, o con sus socios logísticos, en toda Ibiza. Para entregas en Formentera, por favor contáctanos antes de realizar el pedido, ya que se aplican costes adicionales de nuestros socios allí.

El día de la entrega

• Cada pedido se entrega de forma estándar en la zona de aparcamiento.
• La entrega en un lugar específico de tu jardín es posible bajo petición.
• Ocasionalmente, es posible que una cita deba ser reprogramada, por ejemplo debido a una enfermedad o un accidente. Siempre te informaremos con antelación.
• Por favor, mide el lugar donde irán tus productos de antemano, para asegurarte de que todo quepa.
• Nuestro equipo de entrega no puede hacer agujeros, mover plantas o árboles existentes, ni realizar otros cambios en tu jardín. Estarán encantados de aconsejarte sobre cómo hacerlo tú mismo.
• Por favor, asegúrate de que tus productos se coloquen sobre una superficie plana. De lo contrario, no podemos garantizar su estabilidad.
• ¿Te gustaría cambiar el día de tu entrega? Por favor, contáctanos.

Nuestros socios logísticos

Dependiendo del tamaño de tu pedido, entregamos nosotros mismos o con uno de nuestros socios. Todos nuestros socios tienen experiencia y están comprometidos con el servicio y la calidad: personas educadas y cuidadosas que se toman el tiempo necesario para colocar tus productos correctamente. Si tu experiencia fue diferente, por favor háznoslo saber para que podamos mejorar.

Recibir tu pedido

Si has solicitado la entrega en un lugar específico de tu jardín, por favor haz que ese lugar sea lo más accesible posible y mantén la ruta de acceso despejada y apta para un camión. Si hay algo que debamos saber, como una carretera estrecha, una puerta o una entrada empinada, por favor infórmanos cuando confirmemos tu entrega.

Si no estás en casa

Si no estás en casa a la hora acordada, llevaremos los productos de vuelta a nuestro almacén y se cobrará una nueva entrega con el mismo coste. Si llegamos mucho antes o después de lo acordado, por supuesto no cobraremos por una entrega adicional.

Devoluciones

Las devoluciones son posibles. Por favor, consulta nuestra política de reembolso para todo lo que necesitas saber sobre devoluciones y cambios.